枣庄市中区热力有限公司 供热报停及收费工作通知

尊敬的热用户，您好！

枣庄市中区热力有限公司2026—2027年度采暖季供热收费工作于10月1日启动，现将有关事项通知如下：

一、热费收取时间

1.我公司营业网点、各合作银行网点交费时间为10月8日--11月15日；

2.各合作银行网上银行和手机银行交费时间为10月1日--11月15日；

3.支付宝、微信生活缴费及枣庄市中区热力有限公司微信公众平台交费时间为10月1日—11月15日。

二、热费计收标准

供热收费标准：居民按枣价格发〔2010〕153号文件执行，每采暖期为19.20元/平方米。

非居民按市中发改价格〔2023〕10号文件执行，每采暖期为31元/平方米。

用户类别	执行文件	收费标准（每采暖期）
居民	枣价格发〔2010〕153号	19.20元/平方米
非居民	市中发改价格〔2023〕10号	31元/平方米

三、交费方式

1.分户控制的热用户。可选择在各银行网点窗口、网上银行、手机银行和枣庄市中区热力有限公司的微信公众平台、支付宝、微信生活缴费，也可到我公司的服务收费网点选择用现金、银行卡或扫码交费。

2.串联的热用户（由一个阀门控制整个单元的用户、由一个阀门控制整个楼的用户、成排平房或成排小康楼由一个阀门控制的用户）需到我公司营业网点窗口交费。

四、交费渠道

1.光明中路22号服务大厅（解放路立交桥西100米路北）营业时间为8:30—16:00；供水热力北马路服务大厅（北马路6-10号门市）于10月8日至11月15日办理收费业务，营业时间为8:30—16:00；市中区政务服务中心热力服务窗口，使用现金、银行卡或扫码方式交纳热费，营业时间执行政务服务中心工作时间；供水热力解放路服务大厅（解放路304号）使用现金方式交纳热费，营业时间执行水务公司工作时间。

2.使用支付宝交纳热费。打开支付宝→生活缴费→暖气费→选择枣庄市中区热力有限公司交纳热费。

3.使用微信生活交纳热费。打开微信→我→服务→生活缴费→供暖费→选择枣庄市中区热力有限公司交纳热费。

4.使用微信公众平台交纳热费。微信搜索“枣庄市中区热力有限公司”公众号，关注后绑定用户信息即可交纳热费。

5.使用“爱枣庄”APP交纳热费。打开“爱枣庄”APP→生活缴费→暖气费→选择“枣庄市中区热力有限公司”交纳热费。

6.中国农业银行：中国农业银行掌上银行自助缴纳热费；或前往农行枣庄市中支行营业网点，由工作人员协助办理缴费。

7.中国工商银行：网点自助设备、网上银行、手机银行、扫描工行二维码交纳热费。

8.中国建设银行：各网点柜台、智慧柜员机、网上银行、手机银行交纳热费。

9.枣庄农商银行：各网点柜台、网上银行、手机银行交纳热费。

10.中国邮政储蓄银行：邮储手机银行APP→生活缴费→采暖费→选择 "枣庄市中区热力有限公司"。

11.中国银行：手机银行APP→生活缴费→取暖费→选择 "枣庄市中区热力有限公司"。

12.济宁银行：微信小程序→慧济生活→慧缴费→暖气费→选择 "枣庄市中区热力有限公司"。

13.枣庄银行：各网点柜台、网上银行、手机银行交纳热费。

五、供暖报停

（一）线上报停

查找并关注枣庄市中区热力有限公司微信公众号→温馨服务→在线报停，即可在线上办理报停业务。

（二）网点报停

1.单户居民携带房产证（购房合同或租赁合同）、身份证复印件各1份到我公司光明中路22号服务大厅（解放路立交桥西100米路北）服务网点办理。

2.集体用热户请收齐全部报停户的房产证（购房合同或租赁合同）、身份证复印件各1份到我公司光明中路22号服务大厅（解放路立交桥西100米路北）服务网点办理。

3.办理报停时限。今冬供热报停时间为10月8日--10月31日止，不用热的用户可线上报停或到我公司光明中路22号营业网点（大客户室）办理报停手续。逾期未办理报停申请，又未按期缴纳热费的用户，我公司将在缴费期结束后，陆续关闭供热阀门。

六、温馨提示

1.供热费仅限本通知载明的官方渠道收取，其他任何缴费方式均存在电信诈骗风险，请广大用户务必做到：不轻信、不转账、不扫码。采暖费严格执行政府定价，不存在“内部折扣”“团购优惠”等任何让利活动，如遇低价缴费宣传，请直接拒绝。切勿心存侥幸选择非官方渠道缴费。若经公安机关查证，用户通过非官方渠道缴纳的资金属于涉案赃款，供热账户将被冻结，已缴纳的热费将由公安机关依法追缴。用户需按规定全额补缴热费，并自行承担由此产生的一切法律责任。如遇到可疑缴费信息，请及时拨打24小时客服热线96657核实。

2.开栓供暖。11月15日供热开始后，已交费热用户如发现暖气未通，可拨打公司热线电话或携带交费凭据与我公司各服务区域“暖心管家”服务团队联系开通，以便我公司安排为您开启阀门并确保供暖正常启动。

3.为创建节约型企业，减少小区广告污染，我公司将逐年减少纸质收费报停通知的张贴数量，请广大用户关注我公司微信公众号，以便及时了解供热相关资讯。

枣庄市中区热力有限公司

二〇二六年九月十四日