峄城区坛山街道心暖驿站聚合力 携手服务惠万家

坛山街道新就业群体党群服务中心于2023年建成启用，辐射周边6个居民小区、13个网格，服务常住居民6000余人。中心深入贯彻落实“党建引领、融合服务”理念，聚焦快递员、网约配送员、网约车司机等新就业群体，同步服务辖区居民，以“四新行动”为抓手，构建“服务共享、治理共建、家园共融”新格局，实现从“服务对象”到“治理力量”的深刻转变。

党建引领，筑牢“新有所依”组织根基。街道将新就业群体党建纳入基层党建重点任务，建立“街道党工委—社区党总支—网格党支部”三级联动机制，完善“多方联动、合力推进”责任体系。在21个社区党群服务中心设立“流动党员报到处”“骑手报到处”，配备专职联络员，累计接待报到小哥178名，其中流动党员8名。推动党组织与工青妇等群团组织深度融合，形成“1个双融双创示范点+21个社区党群服务中心+5个红新驿站”的服务矩阵，打造“5分钟组织服务圈”，让新就业群体感受到“家”的归属。

服务提质，做实“新有所属”暖心场景。中心按照“一窗受理、全科服务”模式，设置新就业群体服务专窗，提供政策咨询、社保缴纳、劳动维权等7类服务。联合消防、司法、交通、保险等部门开设“暖新课堂”4场，培训新就业群体200余人。拓展“信用超市”功能，设立新就业群体专属兑换区，提供泡面、雨衣、冰袖等实用物资，并与10余家商户组建信用联盟，发放餐券、维修券，实现“积分当钱花”。创新推出“简·爱理发店”，面向60岁以上老人和新就业群体提供5元理发服务，累计服务超500人次。全年开展“夏送清凉、冬送温暖”“717骑士节”等友好活动40余场，惠及1200余人次。

健康守护，构建“新有所安”支持体系。联合区人民医院、中医院及街道卫生服务中心，构建“3+33+36”友好医疗服务场景，提供免费体检、义诊、购药折扣等服务，累计为骑手提供健康服务300余人次。在10个社区试点绘制“骑手友好地图”，设置专属停车位、充电桩引导标识，推动解决“进门难、充电难”等实际问题。通过“周大叔调解室”“左邻右舍议事厅”等平台，累计调解停车、配送纠纷等矛盾20余件，推动设立“外卖临时停车区”，实现从“管理痛点”到“服务亮点”的转变。

治理赋能，激发“新有所为”内生动力。创新“小哥吹哨、社区报到”机制，聘请87名快递员、外卖员担任“移动网格员”，通过“随手拍”“即时传”上报环境、安全等问题线索270条，发放宣传资料3000余份。组建“红领骑士”志愿服务队，开展政策宣传、应急救助、特殊人群关爱等活动，累计服务居民1.2万人次。深化“积分赋能”机制，将志愿服务、问题反馈等纳入“榴花积分”，可兑换实物或服务，并开展“最美网约配送员”评选，推动新就业群体从“旁观者”转变为“共建者”。

下一步，中心将持续深化“四新行动”，拓展服务内涵、完善共治机制，努力打造既有温度、更有深度的新就业群体服务“坛山样本”，为基层治理注入源源不断的“新”力量。